我們非常清楚地知道，良好的信譽是立足市場的基石，而具備提供及時、專業(yè)的售后服務之能力當然是構建良好企業(yè)信譽的重要組成。在近二十年的發(fā)展歷程中，我們一直將提升售后服務水平及能力視為構建企業(yè)核心競爭力的重要部分。即便是在公司初創(chuàng)，各種資源極為匱乏的階段我們也從未停止過這種努力。通過經年的培育、積累與努力，注重服務、注重服務水平及能力的提升之意識已融入我們企業(yè)的血液，成為我們企業(yè)的行為準則之一。

  有了提供優(yōu)質服務的意愿并不等于就有了服務的能力與水平。如何向用戶提供服務、提供何種服務以及應具備何種服務能力，這些都是必須考慮和解決的。我們設立了完善的售后服務工作程序及流程。從服務人員的技能培訓、持證上崗、知識更新等均有完整的制度安排。

  由于熱噴涂行業(yè)的特殊性，完整的售后服務應涵蓋設備維護、操作與日常維護技能培訓及工藝技術支持。對于設備維護，我們要求設備維護工程師必須經過原制造廠嚴格完整的培訓、考核通過后經授權方可上崗。對于用戶操作人員，我們設置了完整的培訓課程及考核標準，確保用戶能夠正確地操作和使用設備。對于技術支持，這是我們特別關注的，同時也是我們有別于其他競爭對手的重要部分。為了向用戶提供有效的涂層技術支持，我們在硬件配置上做好了充分的準備、組建了由涂層工程師、涂層性能檢測工程師構成的涂層技術及工藝研發(fā)團隊。能夠為用戶提供有效的涂層應用研發(fā)、涂層工藝研發(fā)、涂層故障診斷、涂層性能評定等技術支持方面的服務。

  近二十年來，我們的所做所為得到了中國熱噴涂界朋友們的接受和認可。我們亦成長為在中國熱噴涂市場客戶擁有量大、服務領域廣的熱噴涂設備及材料供應商。

  我們在提高服務能力方面一直不遺余力。我們聘用好的員工、為員工提供足夠的培訓機會。因為我們知道，有服務的意愿而沒有服務的能力，提供優(yōu)異的服務只是一句空話。值得欣慰和驕傲的是，經多年的積淀，我們目前的服務意識、服務水平與能力已得到熱噴涂業(yè)界朋友們的充分認可與接受，是值得信賴的。

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